Dobrý den, problémy s bakaláři jsme dnes řešili.
U několika účtů došlo k vypadnutí hesel. Navíc, jak jsem zjistil nefungují tyto věci:
- Pokud máte mobilní aplikaci v telefonu, nejde přes změnu hesla zaslat odkaz na email.
- Proveďte toto prosím přes webové stránky v google chrome na stránce bakalari.zstk.cz
- Pokud se Vám podaří přihlásit přes webovou stránku, zkontrolujte si poté profil vašeho dítěte v mobilní aplikaci.
- Mělo by odpovídat přihlašovací jméno v mobilní aplikaci a v mailu, který obdržíte přes příkaz zapomenuté heslo, přes mail nastavíte i nové heslo.
- Pokud neodpovídá přihlašovací jméno v profilu, je potřeba profil smazat a poté ho znovu nahrát do mobilní aplikace.
Zítra se pokusíme dořešit problémy, které podle nás mají původ v nějaké aktualizaci mobilní aplikace v telefonech.
Děkujeme za pochopení, s pozdravem Petr Novák